中e家园(石油人重病保障)官方版

中e家园App最新版：中石油员工专属的医保与健康管理平台

中e家园App最新版是中国石油天然气集团有限公司（简称“中国石油”）为全体员工及离退休人员量身打造的一站式医疗保障与健康管理移动应用。该平台由中国石油与中意人寿保险有限公司联合开发，深度融合企业补充医疗保险体系，实现医保报销、重病保障、健康服务等多项功能的数字化集成。只需完成实名注册，员工即可随时随地通过手机查看个人参保信息、提交医疗费用报销申请、享受免费健康管理服务，真正实现“掌上医保、健康无忧”。

如何便捷登录中e家园App？

1、首先在手机应用商店或官方渠道下载中e家园App，使用单位统一发放的员工账号或本人实名认证的手机号完成注册和登录。

2、首次启动App时，系统将弹出《隐私政策》与《用户协议》提示框，请仔细阅读并点击“同意”以继续使用服务。

3、随后进入温馨引导页面，点击“进入首页”按钮，跳转至登录/注册界面。

4、在登录页面输入本人身份证号码，勾选相关协议后点击“下一步”，系统将通过短信或人脸识别等方式完成身份验证，确保账户安全。

中e家园（石油人重病保障）官方版介绍

作为中国石油“健康企业”建设的重要组成部分，中e家园App不仅是一个医保报销工具，更是覆盖全生命周期的健康管理平台。平台专为在职员工、退休人员及其家属设计，依托企业补充医疗保险制度，提供重病保障、远程会诊、预约挂号、健康咨询等高价值服务。用户只需录入本人身份证号并完成实名认证，即可激活全部功能，享受专属保障权益。

核心特色功能

1. 高额医疗费用报销支持：在基本医保基础上，对符合条件的重病、大病医疗费用提供额外报销，显著减轻个人负担。

2. 权威可靠的保险保障：由中国石油统一投保、中意人寿承保，资金安全、理赔透明，全年无休守护员工健康。

3. 覆盖广泛病种：涵盖恶性肿瘤、重大器官移植、终末期肾病等数十种高发重疾，采用“一次性给付+费用报销”相结合的创新模式。

4. 低门槛、高性价比：员工无需额外缴费，保障由企业统一承担，真正实现“零成本享高保障”。

App亮点与社会价值

1. 推动“健康员工—健康企业—健康中国”三位一体健康文化建设，助力国家健康战略落地。

2. 将员工健康视为企业可持续发展的核心资产，体现中国石油“以人为本”的管理理念。

3. 通过数字化手段打通医保服务“最后一公里”，提升员工获得感、幸福感与安全感。

4. 构建覆盖预防、诊疗、康复全链条的健康管理闭环，打造央企员工福利标杆。

详细软件功能一览

【人员减册】离退休人员去世后，家属或单位可通过App在线提交死亡减册申请，简化流程。

【月结申请】适用于按月结算医保费用的单位，支持线上批量提交月结业务。

【支付失败处理】自动识别发放失败记录，支持一键重新发起支付或修改收款账户。

【信息采集】协助单位高效完成员工及家属基础信息、健康档案的数字化采集。

【生存认证】离退休人员可通过人脸识别完成年度生存状态认证，避免养老金停发风险。

【审批流程】所有业务均支持全流程线上审批，进度实时可查，提升办事效率。

【用户信息查询】单位操作员可随时查看自身权限及基本信息。

【被保险人信息查询】支持查询本人或代管离退休人员的参保状态、保障内容等。

【暂停/恢复发放】对符合政策条件的养老金发放进行灵活管控，确保合规精准。

【账户变更】银行卡号、手机号等关键信息变更可在线提交，即时生效。

【证件信息变更】身份证有效期更新、姓名变更等也可通过App办理。

【发放信息查询】实时查看养老金、报销款等各类资金发放明细与到账状态。

【产品服务】推荐适合的补充保险产品，支持在线了解与购买（部分功能逐步开放）。

用户最关心的问题解答

1. 什么是“重病保障”？
在原有企业补充医保报销比例不变的前提下，中国石油为每位参保员工额外增加“重病保障险”。针对恶性肿瘤、重大器官移植等高发且自费负担重的疾病，采用“定额给付+费用报销”双轨机制，有效缓解“因病致贫”风险。

2. 如何申请远程会诊？
员工经初步诊断或疑似患有重大疾病时，可通过App或拨打服务热线申请一年两次的北京协和医院专家远程视频会诊，获取权威诊疗建议，避免误诊误治。

3. 保障标准是否会调整？
是的。保障标准将根据实际理赔数据、医疗成本变化及政策导向动态优化，未来有望进一步提高赔付额度与病种覆盖范围。

4. 谁可以享受这些服务？
所有参加基本医疗保险的中国石油在职员工及退休人员均自动纳入保障范围，无需单独申请。

5. 健康管理服务是否收费？
在保障额度内，大病再诊断、预约挂号、在线咨询三项核心服务完全免费，仅限参保人本人使用。服务热线：400-888-9888，按“0”转接中石油专线；再诊断按3，预约挂号按2，健康咨询按1。

App背景与发展愿景

中e家园App是中国石油集团推进“数字健康”战略的关键载体，与中意费用核销平台深度对接，实现从费用申报、审核、支付到健康管理的全链路线上化。目前，平台已覆盖全国数百万石油员工，年处理报销申请超百万笔。未来，中e家园将持续拓展服务边界，计划接入更多商业保险产品、家庭医生签约、慢病管理等功能，逐步升级为面向石油人的综合性智慧健康服务平台，真正实现“小病不出门、大病有保障、健康有人管”。

最新版本更新日志（v1.3.32）

• 优化报销申请流程，提升提交速度与稳定性；
• 修复部分机型兼容性问题，改善用户体验；
• 加强数据加密与隐私保护机制，确保个人信息安全；
• 新增消息提醒功能，报销进度实时推送。